隱私權政策
本繁體中文版為方便閱讀而提供的譯文。如與韓文原文有出入，以韓文版本為準：韓文原文（한국어 원문）
我們蒐集的資料
| 蒐集時機 | 蒐集項目 |
|---|---|
| 註冊夢境物語帳號 | 電子郵件地址、密碼（以無法還原的方式加密儲存） |
| 第三方登入（Google · Apple · Facebook · NAVER · LINE） | 登入服務提供的專屬識別碼、電子郵件地址（若登入服務有提供） |
| 註冊時的同意 | 條款版本、同意時間、年滿14歲的確認、是否同意夜間行銷通知 |
| 遊戲期間自動蒐集 | 遊戲UID、裝置安裝識別碼、存取紀錄 · IP 位址、遊戲使用紀錄、商店付款交易編號 |
| 通知（開啟 App 並登入後） | 推播通知裝置權杖、App 語言、是否接收活動 · 優惠（行銷）通知 |
| 客服諮詢 | 諮詢內容、App 版本 · 裝置類型、回覆內容 |
| 看廣告領獎勵（僅在觀看廣告時） | 廣告交易編號 · 觀看時間 · 獲得的獎勵（以遊戲UID核對）。廣告由 Google AdMob 顯示，屆時 Google 直接取得的資料請見「廣告」 |
| App 錯誤 · 當機（自動） | 當機紀錄、裝置型號、作業系統版本、App 版本、當機回報安裝識別碼（不會傳送帳號 ID） |
我們不會蒐集姓名、出生日期、性別、手機號碼或大頭貼照片。未滿14歲者無法註冊。
使用目的
用於登入與帳號識別、找回帳號 · 回覆客服諮詢、確認付款 · 退款、防止不當使用，以及服務的營運與改善。
保存期限
在 App 內申請刪除帳號後，我們會在7天後刪除帳號與遊戲資料（英雄 · 貨幣 · 進度 · 好友 · 燈火會等）。在此期間重新登入，申請即會取消。但下列紀錄會依法令規定或為防止不當使用，保存一定期間後再刪除。
| 紀錄 | 保存期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 付款紀錄（商店交易編號 · 商品 · 金額 · 退款） | 5年 | 韓國電子商務相關法律（價金支付 · 商品供應紀錄）。與帳號分開保存 |
| 召喚紀錄 · 貨幣增減紀錄 | 5年 | 處理付款 · 機率型道具相關爭議。解除與帳號的連結後保存 |
| 客服諮詢內容 · 回覆 | 3年 | 韓國電子商務相關法律（消費者申訴 · 爭議處理紀錄） |
| 遊戲使用紀錄 · 存取紀錄（含 IP 位址） | 自記錄當日起1年 | 防止不當使用 · 處理爭議，韓國《通訊秘密保護法》（存取紀錄至少保存3個月）。紀錄滿90天後會從遊戲資料庫刪除，移至不公開的封存儲存空間（Cloudflare R2）保存至滿1年。已移出的紀錄即使刪除帳號，也會保留至滿1年 |
| 聊天訊息 | 30天（遭檢舉的訊息為180天） | 處理檢舉 · 確認是否違反營運政策。刪除帳號後，發言者會顯示為「已離開的旅人」 |
| 推播通知裝置權杖 | 直到登出 · 刪除帳號為止 | 傳送通知。若因移除 App 導致權杖失效，會在下次傳送通知時刪除 |
| App 錯誤 · 當機紀錄 | 90天 | 找出並修正 App 錯誤的原因（保存於 Firebase Crashlytics） |
| App 使用分析紀錄 | 2個月 | 了解玩家在哪個階段停止遊玩 · 衡量廣告成效（保存於 Google Analytics for Firebase，彙總統計資料在此之後仍可能保留） |
| 備份 | 35天 | 故障復原。備份中留存的資料也會在期限屆滿後刪除 |
超過保存期限的資料，會從資料庫與封存檔案中以無法復原的方式刪除。
提供第三人 · 委託處理 · 跨境傳輸
我們不會出售資料，也不會將資料提供給第三人。為營運服務，我們將資料處理委託給下列業者；由於業者的伺服器位於境外，資料會傳輸至該國家/地區（跨境傳輸）。傳輸的時間與方式，皆為您使用服務時透過加密網路傳送。委託的工作或合約結束後，業者會刪除資料。
| 業者（聯絡方式） | 委託事項 | 傳輸的資料 | 國家/地區 | 保存期限 |
|---|---|---|---|---|
| Railway Corp.（railway.com） | 營運遊戲伺服器 · 資料庫 | 「我們蒐集的資料」所列全部資料 | 新加坡 | 與「保存期限」相同 |
| Cloudflare, Inc.（cloudflare.com） | 備份 · 封存超過90天的使用紀錄、發布遊戲資源 | 備份（「我們蒐集的資料」所列全部資料）、使用 · 存取紀錄 | 亞太地區（Cloudflare R2） | 備份35天，使用 · 存取紀錄自記錄當日起1年 |
| Anthropic, PBC（anthropic.com） | 撰寫客服諮詢回覆草稿。草稿須經營運人員閱讀並修改後，才會作為回覆寄出 | 諮詢內容 · 分類、App 版本 · 裝置類型、同一帳號過去5則諮詢（開頭部分）、近期遊戲使用紀錄摘要。傳送前會移除電子郵件地址 · UID · IP 位址 · 裝置識別碼 · 登入資料 | 美國 | 撰寫草稿期間（依業者政策刪除，不會用於模型訓練） |
| Google LLC — Firebase（firebase.google.com） | 傳遞推播通知（Firebase Cloud Messaging）、官方網站 · 營運後台代管 | 推播裝置權杖、通知標題 · 內容、官方網站存取紀錄 | 美國 | 直到登出 · 刪除帳號為止（權杖） |
| Google LLC — Firebase Crashlytics（firebase.google.com） | App 錯誤 · 當機分析 | 當機紀錄、裝置型號、作業系統版本、App 版本、Crashlytics 安裝識別碼（不會傳送帳號 ID） | 美國 | 90天 |
| Google LLC — Google Analytics for Firebase（firebase.google.com） | App 使用分析 · 廣告成效衡量（向 Google Ads 回報安裝 · 付款轉換） | App 啟動 · 畫面切換 · 完成教學 · 召喚 · 關卡通關 · 付款（商品 · 金額）紀錄、裝置型號、作業系統版本、App 版本、國家/地區、Firebase App 執行個體 ID、Android 廣告 ID（iPhone · iPad 不使用廣告識別碼）（不會傳送帳號 ID · 電子郵件地址） | 美國 | 2個月 |
| Apple Inc.（apple.com） | 傳遞 iPhone · iPad 推播通知（APNs） | 推播裝置權杖、通知標題 · 內容 | 美國 | 傳遞通知期間 |
| Resend, Inc.（resend.com） | 寄送驗證信 | 電子郵件地址 | 美國 | 寄送郵件期間 |
若不希望資料跨境傳輸：在裝置設定中關閉推播通知，就不會傳送權杖（關閉通知後仍可照常遊玩）。若希望客服諮詢不經 AI 草稿處理，請改用下方電子郵件信箱聯絡，而非 App 內的諮詢功能——電子郵件諮詢由營運人員親自回覆。傳輸至遊戲伺服器 · 備份為提供服務所必需，若拒絕則無法使用本服務。
提供予 Apple（選擇性同意）
僅在您於 iPhone · iPad 的付款確認視窗中勾選「（可選）申請退款時，同意向 Apple 告知此次購買是否已使用，以協助審核」，並就該筆付款向 Apple 申請退款時，我們才會向 Apple Inc.（美國）提供該筆購買是否已發放 · 使用了多少（使用比例），以及我們希望的處理方式（退款 · 拒絕）。目的為協助 Apple 審核退款，保存期限為 Apple 審核退款所需的期間（請參閱 Apple 隱私權政策）。不同意也不會影響付款或遊戲使用；在下一次付款確認視窗取消勾選後，自當時起便不再提供。如需查閱或刪除 Apple 收到的資料，可至 privacy.apple.com 提出申請。
廣告（Google AdMob）
僅在您於商店的「夢晶儲值」中自行點選「看廣告」時，Google LLC（美國）的 AdMob 才會顯示廣告。此時 Google 為顯示廣告並衡量成效，會直接取得裝置的廣告識別碼（Android 廣告 ID——在 iPhone · iPad 上，我們不會要求追蹤許可，也不使用廣告識別碼）、IP 位址、裝置 · App 資訊，以及您與廣告的互動（Google 隱私權政策 policies.google.com/privacy）。為確認獎勵，我們會提供 Google 您的遊戲UID與廣告紀錄編號，Google 只會回傳廣告已看完的確認（廣告交易編號）。在歐洲 · 英國等需要取得同意的地區，首次觀看廣告時會出現 Google 的同意視窗，之後可在 App 設定中變更。不看廣告也不會影響遊戲使用。Android 使用者可在裝置的 設定 › 隱私權 › 廣告 中刪除廣告 ID。
通知
活動 · 優惠（行銷）通知僅在您於 App 的 設定 › 通知 中同意後才會傳送，標題開頭會加上「(광고)」（韓文「廣告」之意）；晚上9點至早上8點（韓國時間）之間，僅在您另行同意夜間接收時才會傳送。您可以隨時在同一處撤回同意。
使用者的權利
您可以在 App 設定中確認帳號綁定狀態、刪除帳號，也可以透過聯絡窗口申請查閱 · 更正 · 刪除個人資料或停止處理。若在 Facebook 設定中解除與本 App 的連結，我們會刪除透過 Facebook 登入取得的資料。歐洲經濟區 · 英國 · 瑞士使用者的權利另列於下方。
聯絡窗口
營運者：GioniSoft（지오니소프트）（代表人 김윤희（Kim Yunhee））· 韓國京畿道龍仁市水枝區 Seongbok 1-ro 164beon-gil 20（경기도 용인시 수지구 성복1로164번길 20）
個人資料保護負責人：김윤희（Kim Yunhee）· 電話 +82-10-5343-2869 · 電子郵件 gionisoft@gmail.com
歐洲經濟區（EEA）· 英國 · 瑞士使用者
適用歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）、英國 GDPR 或瑞士《聯邦資料保護法》的使用者，另適用本章。
資料控管者
GioniSoft（지오니소프트，代表人 김윤희，韓國）。聯絡方式與「聯絡窗口」相同。
處理的法律依據
| 處理目的 | 法律依據 |
|---|---|
| 帳號 · 登入、儲存遊戲進度、確認付款 · 發放 · 退款、好友 · 燈火會 · 聊天、回覆客服諮詢、服務通知 | 履行契約（GDPR 第6條第1項(b)款）。若無這些資料，將無法提供遊戲 |
| 防止不當使用 · 駭客入侵、存取紀錄、App 錯誤 · 當機分析、備份、客服回覆草稿（由 AI 撰寫、營運人員確認） | 正當利益（第6條第1項(f)款）——為安全、穩定地營運服務，並儘速回覆諮詢 |
| 保存「保存期限」所述的付款 · 召喚 · 貨幣 · 諮詢紀錄 | 正當利益（第6條第1項(f)款）——為遵守適用於我們的法令（如韓國電子商務相關法律）並處理爭議 |
| 活動 · 優惠（行銷）通知與夜間通知、個人化廣告（Google 同意視窗）、向 Apple 提供退款審核資料 | 同意（第6條第1項(a)款）。您可隨時撤回同意，撤回前已進行的處理仍屬有效 |
App 使用分析 · 廣告
在上述地區，Google Analytics for Firebase 的分析 · 廣告儲存一律設為「拒絕」（Google 同意模式）。廣告只會在您點選「看廣告」時顯示，首次顯示廣告前，您會在 Google 同意視窗中選擇是否接受個人化廣告，之後可隨時在 App 的 設定 › 廣告同意 中變更。顯示廣告時 Google 直接取得的資料，由 Google 以獨立資料控管者的身分處理（policies.google.com/privacy）。
跨境傳輸
營運者位於韓國，歐盟執委會與英國已認定韓國對個人資料提供充分保護（適足性認定）。資料傳輸至上述業者時，依各業者資料處理條款所含的歐盟標準契約條款（SCC）辦理；若接收的業者已取得歐盟–美國資料隱私框架認證，則依該認證辦理。
GDPR 賦予的權利
您可以申請查閱個人資料 · 取得副本、更正、刪除、限制處理、資料可攜（以機器可讀的格式取得）、反對基於正當利益的處理，以及撤回同意。刪除帳號可直接在 App 的 設定 › 帳號 中進行，其他申請請寄至「聯絡窗口」所列的電子郵件信箱。我們會在確認您的身分後一個月內回覆（較複雜的申請最多可能再延長兩個月，屆時會告知原因）。若不滿意我們的回覆，您可以向居住地 · 工作地或侵害發生地的資料保護主管機關提出申訴。
自動化決策
我們不會僅以自動化處理作出具法律效果或類似重大影響的決定。若在24小時內於聊天中收到三次警告，聊天功能會被自動暫時限制；與我們聯絡後，營運人員會親自重新審視。
年齡
未滿14歲者無法註冊。若您未達所在國家/地區的數位同意年齡（13~16歲），請先取得父母或監護人的許可，再進行選擇性同意（行銷通知 · 個人化廣告）。