刪除帳號
本繁體中文版為方便閱讀而提供的譯文。如與韓文原文有出入，以韓文版本為準：韓文原文（한국어 원문）
1. 在 App 內刪除
在遊戲內點選 設定 › 帳號 › 刪除帳號 並確認，即完成申請。申請後滿7天，帳號就會刪除；在此期間以同一帳號重新登入，申請即會取消。
2. 不透過 App 申請
若已移除 App 或無法進入 App，請寄送「刪除帳號申請」至 gionisoft@gmail.com。為確認本人身分，請附上下列任一項資料：
- 遊戲UID（顯示於 設定 › 帳號 的數字）
- 已綁定的登入方式，以及該帳號的電子郵件地址（Google · Apple · NAVER · LINE · 夢境物語帳號）
確認無誤後，我們會比照 App 內申請的方式處理，並以電子郵件通知處理結果。
3. 會刪除的資料
帳號 · 登入綁定 · 個人檔案（暱稱）· 英雄 · 貨幣 · 道具 · 進度 · 村莊 · 龍巢 · 好友 · 燈火會成員資格 · 設定 · 推播通知權杖。剩餘的付費貨幣（夢晶）也會一併消失，且無法復原。
4. 會保留的資料（期限屆滿後刪除）
| 紀錄 | 保存期限 | 原因 |
|---|---|---|
| 付款紀錄（商店交易編號 · 商品 · 金額 · 退款） | 5年 | 韓國電子商務相關法律。解除與帳號的連結後保存 |
| 召喚紀錄 · 貨幣增減紀錄 | 5年 | 處理付款 · 機率型道具相關爭議。解除與帳號的連結後保存 |
| 客服諮詢內容 · 回覆 | 3年 | 韓國電子商務相關法律（消費者申訴 · 爭議處理） |
| 遊戲使用紀錄 · 存取紀錄 | 自記錄當日起1年 | 防止不當使用 · 韓國《通訊秘密保護法》 |
| 聊天訊息 | 30天（遭檢舉的訊息為180天） | 處理檢舉。發言者會顯示為「已離開的旅人」 |
| 備份 | 35天 | 故障復原 |
詳細內容請參閱隱私權政策的「保存期限」。