決済・返金のご案内
この日本語版は便宜のための翻訳です。韓国語の原文と内容が異なる場合は、韓国語版が優先されます:韓国語原文(한국어 원문)
1. 有償通貨・無償通貨
ストアでの決済で受け取った夢のかけらは有償、初回購入ボーナス・報酬・プレゼントで受け取った夢のかけらは無償です。ウォレットでは両者を分けて記録し、使用するときは無償分から先に使われます。
2. 購入の撤回(購入の取り消し)
- 決済日から7日以内で、受け取った有償の夢のかけらを使用していなければ、購入を撤回できます。初回購入ボーナスも併せて回収します。
- ストアでの決済の返金は、各ストアに申請してください:App Store は reportaproblem.apple.com、Google Play は Play ストアアプリ › お支払いと定期購入 › 予算と履歴。ゲーム内のサポートでもお手伝いします。
- 次の商品は、決済と同時に内容物を受け取る、または使用が始まる商品のため、受け取った部分・使用した部分は購入の撤回が制限されます(韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項):灯火の契約の毎日分を受け取った後、シーズンパスの有料報酬を受け取った後、育成パックのアイテムを使用した後、成長ファンドの段階報酬を受け取った後、有償の夢のかけらを一部でも使用した後。撤回が制限される商品は、決済前の確認画面に表示します。
- ストアで返金された場合は、その決済で受け取った通貨・アイテム・報酬を回収します。すでに使用していて回収できない場合は、運営による確認の後、ご利用が制限されることがあります。
3. 期間のある商品(自動更新なし)
- 灯火の契約:決済と同時に有償の夢のかけら300、30日間毎日ログインすると無償の夢のかけら90。自動で再決済されることはありません。再度購入すると、残りの期間に30日が加算されます。ログインしなかった日の分は消滅します。
- シーズンパスの有料トラック:そのシーズン(28日)が終わるまで。次のシーズンは新たに購入します。自動決済はありません。
- 育成パック・成長ファンド・シーズンパスは、アカウントごと(シーズンごと)に1回のみ購入できます。
4. 未成年者の決済
19歳未満の方が法定代理人(保護者など)の同意なく決済した場合は、ご本人または法定代理人が取り消すことができます(韓国民法第5条)。ゲーム内のサポートまたは下記のメールアドレスまでお知らせください。ストアのペアレンタルコントロール・購入承認機能で決済を制限することもできます。
5. 決済したのに受け取れていない場合
決済が完了したのに付与の確認が遅れている場合は、アプリを再起動したときに自動で付与されます。それでも受け取れていない場合は、ゲーム内のサポートに決済の領収書(注文番号)を添えてお知らせください。
6. お問い合わせ
ゲーム内の 設定 › サポート、または gionisoft@gmail.com