付款 · 退款说明
本中文版为方便阅读而提供的译文。如与韩文原文不一致,以韩文版本为准:韩文原文(한국어 원문)
1. 付费货币 · 免费货币
通过商店付款获得的梦晶为付费梦晶,通过首充奖励 · 奖励 · 礼物获得的梦晶为免费梦晶。钱包会分别记录两者,使用时优先消耗免费部分。
2. 撤销购买(取消购买)
- 自付款之日起7天内,若未使用获得的付费梦晶,即可撤销购买。首充奖励也将一并收回。
- 商店付款请向各商店申请退款:App Store 请前往 reportaproblem.apple.com,Google Play 请前往 Play 商店应用 › 付款和订阅 › 预算和记录。也可以通过游戏内的客服中心获得帮助。
- 以下商品在付款后立即发放内容或开始使用,因此已领取或已使用的部分将限制撤销购买(韩国《电子商务等消费者保护法》第17条第2款):已领取灯火契约的每日份额后、已领取赛季通行证付费奖励后、已使用成长礼包道具后、已领取成长基金阶段奖励后、已使用任何付费梦晶后。受限商品会在付款前的确认窗口中标示。
- 如在商店获得退款,将收回该笔付款所获得的货币 · 道具 · 奖励。若已使用而无法收回,经运营审核后可能会限制使用。
3. 有期限的商品(不自动续费)
- 灯火契约:付款后立即获得付费梦晶300,30天内每天登录可获得免费梦晶90。不会自动再次扣款。再次购买时,将在剩余期限上增加30天。未登录当天的份额将会失效。
- 赛季通行证付费路线:有效期至该赛季(28天)结束。下一赛季需重新购买。不自动扣款。
- 成长礼包 · 成长基金 · 赛季通行证每个账号(每个赛季)仅可购买一次。
4. 未成年人付款
未满19周岁者未经法定代理人(父母等)同意进行的付款,本人或法定代理人可以取消(韩国《民法》第5条)。请通过客服中心或下方邮箱告知我们。您也可以使用商店的家长控制 · 购买批准功能阻止付款。
5. 付款后未收到物品
如付款已完成但发放确认延迟,重新打开应用时将自动发放。若仍未收到,请通过游戏内的客服中心附上付款收据(订单号)告知我们。
6. 咨询
游戏内 设置 › 客服中心,或 gionisoft@gmail.com